原標題：把群眾的事放在心上抓在手上

　　——記全國司法所模范個人郭發鵬

　　新甘肅·甘肅法制報記者龔利芳

　　永昌縣司法局朱王堡司法所所長郭發鵬，自2003年7月參加工作以來，一直從事司法行政工作，先后被評為“全省特殊人群服務管理工作先進工作者”“全省防范處理邪教工作先進個人”“最受歡迎的人民調解員”等榮譽稱號。2021年，他被評為“全國司法所模范個人”。

　　永昌縣朱王堡鎮素有“雞鳴犬吠聽三縣、婚喪嫁娶宴四鄉”之說。特殊的地理位置和自然環境使得各類矛盾糾紛多發頻發。郭發鵬針對朱王堡鎮外來務工人員多、管理難度大的實際，督促用工單位嚴格落實主體責任，加強外來務工人員登記管理和安全教育，指導4家冷鏈物流企業成立人民調解委員會，聘請法律顧問，消除了“治理盲區”。

　　針對現階段社會矛盾的新情況、新特點，郭發鵬不斷建立完善制度機制，建立了金昌市首家個人調解室——老郭調解工作室，填補了朱王堡鎮鏵尖灘農場矛盾糾紛調處的空白；與派出所聯系，將派出所綜治員擴充為鎮調委會調解員，將治安戶長變身為矛盾調解員、法治宣傳員、信訪接待員、治安信息員，進一步加強了調解員隊伍，充實了調解力量；與清河法庭聯合建立社會矛盾糾紛化解訴前調解中心，形成了法庭、派出所、綜治中心、司法所“四位一體”的“大調解”工作格局。

　　郭發鵬認真分析每一起處理過的矛盾糾紛，深入總結成功經驗，結合實際精心編制糾紛勸導書，在調解前讓雙方當事人在仔細閱讀糾紛勸導書的同時，講解相關法律法規，使得雙方當事人在調解前情緒穩定、態度積極。

　　在多年的人民調解工作中，郭發鵬始終將群眾的呼聲作為第一信號，將群眾的需求作為第一選擇，將矛盾糾紛排查調處與法治宣傳教育結合起來，在群眾中廣泛宣傳土地承包經營、土地流轉、婚姻家庭、生態環保、安全生產等方面的法律法規，真正實現了邊普法邊排查邊調解，群眾“懂法、守法、用法”的意識逐年提高。

　　2019年2月，郭發鵬成功化解了一起涉眾疑難糾紛。這起矛盾糾紛源于2005年新堡子八社63戶社員與時任社長趙某以荒地承包費支付打井費用一事，事件持續時間長，證據不充分，以致糾紛一直沒有得到解決。為此，郭發鵬和村上作了多次調解，耐心勸解，最后聯合清河法庭共同調解，促使雙方達成調解協議，成功化解此次事件。

　　近日，朱王堡鎮張某在開車上班途中不慎將駕駛電動車的趙某撞傷，雙方就此事來到司法所請求調解。在郭發鵬的調解下，張某賠償趙某1萬元，并達成了協議。郭發鵬還建議雙方對調解協議進行司法確認，通過“人民調解+司法確認”的方式，讓當事人雙方吃上“定心丸”。

　　十多年來，郭發鵬共排查調處矛盾糾紛800多起。沒有因調解不及時、不得力導致民間糾紛轉為刑事案件或群體性事件。