“感謝網格員這么快就把我的問題解決了！”近日，金塔縣東南街社區居民王某感激地說。原來樓上居民張某某衛生間漏水造成樓下住戶王某臥室屋滲水，王某要求社區盡快協調解決。網格員上門入戶調查后，積極進行調處，樓上住戶很快將衛生間漏水進行了維修，并向樓下住戶賠償損失，樓上樓下鄰居又和好如初了。

　　今年以來，金塔縣東南街社區積極探索預防化解矛盾糾紛的方法途徑，堅持和發展新時代楓橋經驗，把矛盾糾紛源頭治理作為提升基層社區治理能力的重要路徑，以“三抓三促”行動為契機，創新“網格+”模式，充分發揮人民調解在矛盾糾紛排查調解工作中的重要作用，實現“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交、服務不缺位”。

　　宣傳教育“有聲” 樹牢法律意識

　　東南街社區堅持線上+線下、日常+集中相結合方式，通過發放資料、微信推送、入戶走訪等方式，積極營造學法、知法、懂法、守法的濃厚氛圍。經常性開展普法宣傳進樓院活動，引導居民正當反映利益訴求，依法解決矛盾糾紛，從源頭上減少矛盾糾紛的發生。截至目前，開展普法宣傳活動10余場次，發放宣傳資料2500余份。

　　走訪排查“有力” 減少隱患盲區

　　東南街社區按照“早摸排、早發現、早化解”的工作理念，充分發揮專職網格員、輔助網格員、居民小組長、樓棟長、社區民警組成的網格工作隊伍作用，認真履行好政策法規宣傳、源頭信息采集、應急快響處置、風險感知報告、矛盾糾紛化解等職能職責，堅持日常排查與專項排查相結合，變“上訪”為“下訪”，變“坐等”為“上門”，深入開展全方位的矛盾糾紛排查活動，確保排查工作不留死角。截至目前，共排查發現各類涉穩問題隱患30起。

　　矛盾化解“有效” 及時發現處置

　　東南街社區定期召開由網格員、輔助網格員、居民小組長、樓棟長、社區民警等人員參加的矛盾糾紛排查分析會，聽取各網格信訪維穩及矛盾糾紛排查化解工作匯報，研究部署轄區矛盾糾紛調處工作，集體“把脈會診”。有效整合資源，推進“警格+網格”深度融合，扎實推行“五包一”工作責任制，綜合運用思想疏導、走訪慰問、法律援助、困難救助等舉措，認真做好物業服務、婚姻家庭、鄰里糾紛等矛盾糾紛排查化解工作，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，持續鞏固和發展和諧穩定的良好局面。截至目前，共調處化解各類矛盾糾紛34起。(新甘肅·甘肅法制報記者 魏世東)