“您先喝口茶，請問要反映什么問題？”“您反映的屬于勞動者與用人單位之間的勞動糾紛問題，要找勞動仲裁委員會或人民法院進行解決。”“您反映的屬于家庭矛盾，要找婦聯(lián)……”這是2022年隴南市康縣紀委監(jiān)委信訪室干部接訪時的一個場景。

　　為助力監(jiān)督渠道“大暢通”，去年，康縣紀委監(jiān)委線上線下同步開展信訪舉報宣傳系列活動，在線上微媒體平臺推送《信訪工作條例》和《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，倡導(dǎo)指尖上的學(xué)習(xí)；線下由縣鄉(xiāng)紀委聯(lián)動走村入戶，在田間地頭開展宣傳，與群眾面對面、零距離，以群眾看得懂、聽得進、易理解的方式宣傳檢舉控告知識，引導(dǎo)干部群眾依規(guī)依法、理性如實反映問題，營造規(guī)范、和諧、有序的信訪舉報氛圍。

　　“開展信訪宣傳不僅讓干部群眾清楚紀檢監(jiān)察機關(guān)受理哪些信訪舉報，也使自身業(yè)務(wù)知識有了很大提升，職責(zé)范圍外的舉報該找哪個部門，都能輕松地為群眾解答，信訪件‘入口’研判做得比以前更好了，群眾滿意度更高了。”縣紀委監(jiān)委信訪室負責(zé)人車成說。

　　嚴把監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)“第一道關(guān)口”，做好“送上門”的群眾監(jiān)督工作。縣紀委監(jiān)委堅持“末端工作法”，縣紀委書記帶頭接訪，領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展帶案下訪、入戶走訪活動，變坐等上訪為主動下訪，推動信訪問題排查在初始、化解在基層。同時，多形式開展紀法教育和廉潔文化建設(shè)活動，持續(xù)增強干部的紀法觀念和廉潔自律意識，不斷提高群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的滿意度。

　　2022年，康縣紀檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪舉報221件次，同比減少130件次，減幅37.04%。其中，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告件190件次，占信訪總量的85.97%，同比減少82件次，減幅30.15%；業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報件24件次，占信訪總量的10.86%，同比減少47件次，減幅66.20%。（供稿 張濤濤  編輯 張麗敏）