“您的舉報我們已經收到，現在跟您核實一下有關信息……”近日，平涼市崇信縣一名實名舉報人接到縣紀委監委工作人員電話后，心里踏實多了。

　　縣紀委監委切實發揮信訪舉報主渠道作用，受理前加強溝通交流，通過綜合分析反映人身份、信息獲知渠道、個人訴求等，精準篩選研判信訪舉報件，把好信訪舉報“入口關”。

　　“信訪反映往往會受到反映人語言表達、利益訴求、思想顧慮等因素影響，通過與信訪反映人有效溝通，能夠引導他們依法、如實、有序反映問題，防止多頭訪和重復訪。”縣紀委監委信訪室負責人介紹。

　　縣紀委監委對問題反映詳實，具有一定可查性但印證材料不全、存在疑點的實名信訪舉報件，在核實告知環節，進一步核實了解，引導舉報人補充提供相關材料，挖掘有效線索；對個人訴求類問題，做好解釋說明，耐心引導信訪舉報人通過協商、調解、訴訟、行政復議等方式向相關部門反映；對咨詢類問題，提供業務單位地址及聯系方式，力爭件件有回應、事事有著落。（供稿 王雅麗 編輯 毛玉煜）