“感謝你們組團上門認證工傷案件，我們再不用來回跑，太貼心了。”近日，甘肅平涼東方電力有限責任公司有關負責人為平涼市人社局為民服務“直通車”窗口送來錦旗表達感謝。

　　據悉，甘肅平涼東方電力有限責任公司有參保職工979人，主要負責電網運維檢修、市場營銷、客服服務、應急搶修等工作。企業參保職工常需要高空作業，危險系數大、工傷頻率高。企業每個月都要派專人花費大量時間、精力，申報調查了解工傷情況。

　　平涼市人社局大興調查研究，結合該公司具體情況，啟動服務企業“直通車”，制定專門助企方案，全面精簡申報環節，壓縮認定時限，協調相關部門多次深入企業，宣傳人社政策，加強工傷預防，變企業申報為主動服務，變企業跑腿為上門認定，變事后服務為事前防備；并拓展周末假期延時服務，開展隨叫隨到隨查服務。目前，市人社局主動上門11次，成功為17名發生事故的職工認定工傷，切實方便了企業，維護了勞動者合法權益。

　　2022年3月，平涼市人社局為民服務“直通車”啟動以來，堅持以“援企穩崗 服務千企”為抓手，以解決企業和群眾急難愁盼問題為重點，組織干部定期深入企業一線，從受理、評判、辦理、反饋、回訪各環節，查癥結、剖根源、定措施、抓整改。

　　“在活動開展中，我們持續向企業提供政策咨詢、用工指導等一對一服務，建立‘一企一檔’問題庫，實施重點企業‘一企一策’、重點問題‘一事一議’，加大政策精準供給，保障緩繳降費、激勵補貼、創業貸款等惠企政策‘應享盡享’。”平涼市人社局有關負責人介紹道。

　　通過主動上門辦、領導包抓辦、多方協調辦等方式，平涼市人社局集中解決了一批時間跨度大、涉及部門多、涉及企業群眾切身利益的急難愁盼問題。目前，已妥善解決涉及企業群眾切身利益問題125件。