讀者來信：期待發行業制定書店門市標準

　　《中國新聞出版廣電報》編輯部：

　　日前，我見到一本《北京可口可樂飲料有限公司渠道手冊》，其規定之細、之深、之嚴，令人嘆為觀止。其中一章為《零售店基礎工作執行標準》，內容涵蓋質量、鋪貨、包裝、價格、陳列、冷飲、廣告、促銷等方方面面。

　　該手冊把銷售渠道分為賣場、超市渠道，便利店渠道，餐飲渠道，學校渠道，網吧渠道，旅游娛樂渠道，傳統食品店渠道，工作場所渠道。其飲料陳列，也都有專門的規定。如便利店渠道，其中正常貨架陳列一欄分列為：公司碳酸飲料集中擺放；不同品牌水平陳列，同品牌不同包裝垂直陳列，上輕下重；產品陳列于大多數消費者首經的方向；配合貨架簽和瓶頸簽；裝飾可口可樂主題畫面。手冊詳盡而具體，操作性極強，真不愧為一家著名的跨國企業所制定。

　　圖書發行作為服務性很強的工作，是應該講科學的，是應該制定一定的規范標準的。比如，書店的門市標準，達到什么樣算做好了，做不好又會出現什么狀況呢？這是一種基本的共識，一定要嚴格遵守，堅決照辦。然而，上網搜搜書店的門市標準，卻搜查不到任何內容，即使在知網上也檢索不到。記得前些年，讀者尚能發現曾在生活書店長沙分店和香港分店工作過的王仿子撰寫的《門市工作七十二條》，那時，一些經營者像發現了寶貝一樣，興奮不已，現在盡管此72條已經過去了七十載，然而很多內容依然有用，為什么我國的書業不能產生一個新的72條呢？

　　現在，我國圖書業經過40年改革開放，已取得了突飛猛進的發展。尤其是近幾年，實體書店數量不僅逐年增加，而且發展質量有了大幅度提升，一批內涵豐富、特色鮮明、風格各異的書店不斷亮相，校園書店、社區書店和鄉村書店亮點紛呈。然而，我國的圖書發行也遇到了前所未有的挑戰，面臨著種種困難，許許多多書店期待轉型升級，走出困境。

　　如果有一規范的圖書發行行業標準，嚴格遵守，認真操作，我想，也許會為圖書發行工作帶來一些曙光。期待圖書發行早日制定門市標準！

　　　　張吉響

　　　　2020年3月22日