智慧圖書館懂你的心思

　　“黑科技”帶來新奇體驗　　隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、VR等技術(shù)的發(fā)展，中國許多圖書館積極探索創(chuàng)新，打造“幫大忙、懂人心”的智慧圖書館，以拓展多樣化的閱讀場景，不斷豐富人們的閱讀體驗。

　　讀者走進(jìn)圖書館全景展廳，置身三面超高清大屏環(huán)繞的全景空間，感受紙本漫畫書轉(zhuǎn)瞬成為全景視頻，“云鑒”鎮(zhèn)館之寶，“云賞”館藏圖書……這些5G賦予圖書館的想象力，即將成為現(xiàn)實。近日，國家圖書館與中國圖書進(jìn)出口（集團(tuán)）總公司、華為公司在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將聯(lián)合打造基于5G、全景視頻、全息影像等新技術(shù)的沉浸式閱讀體驗，國家圖書館5G新閱讀體驗中心將在年內(nèi)落成。

　　“當(dāng)前，以5G等新一代信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在快速孕育興起，以數(shù)字化知識信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，知識信息服務(wù)的供需環(huán)境急劇變化。”國家圖書館館長饒權(quán)說，無論是公共文化服務(wù)機構(gòu)還是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，在新技術(shù)環(huán)境下都將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。作為國家級公共文化服務(wù)機構(gòu)，國家圖書館一直積極探索應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能。

　　國內(nèi)各地圖書館也紛紛運用“黑科技”手段，為讀者帶來便捷、生動、有趣的閱讀體驗。讀者通過人臉識別進(jìn)出無感借閱通道，系統(tǒng)同步掃描其攜帶的書籍自動完成借閱操作，實現(xiàn)借閱零停留；一位小男孩戴著VR眼鏡體驗一款名為“成語論箭”的體感游戲，前方屏幕上的成語少了一個字，他需要用手中的“箭”從十幾個紅燈籠中射中正確的那個；類似KTV的朗誦亭里，幾位家長和孩子正朗讀屏幕上的詩詞歌賦，讀完了還能保存下來發(fā)朋友圈……在江西省圖書館新館，無感刷臉借書、VR體感游戲等技術(shù)讓人大開眼界。

　　智能機器人顯身手

　　人工智能為圖書館的發(fā)展賦能，有效解決傳統(tǒng)圖書館借還書流程復(fù)雜、盤點查找工作量大的難題，使圖書館的服務(wù)、管理越來越智慧。

　　每天夜晚閉館后，機器人自動開始圖書盤點，在黑暗中也能正常工作，每小時可盤點20000冊圖書，并能在盤點結(jié)束后，向圖書館工作人員發(fā)送盤點數(shù)據(jù)的報表……這款名叫圖客的智能圖書盤點機器人，如今在中新天津生態(tài)城圖書檔案館投入使用。據(jù)悉，這是全球首臺智能圖書盤點機器人，由南京大學(xué)研發(fā)，專門解決圖書館人工盤點圖書費時費力的痛點問題。圖客機器人融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)處理、人工智能等高新技術(shù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)的全自動圖書盤點，目前已在武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)和華東師范大學(xué)等多家高校圖書館投入使用。

　　作為創(chuàng)新型圖書館服務(wù)模式，社區(qū)24小時自助圖書館服務(wù)已成為一種趨勢，不僅為市民提供了更加便捷的閱讀服務(wù)，也讓城市的文化和科技氛圍更濃。

　　日前，重慶九龍坡區(qū)首個全智能化24小時自助圖書館正式開放。該館引入了人臉識別、讀者行為分析等智能化系統(tǒng)，實現(xiàn)24小時無人值守服務(wù)和全智能化遠(yuǎn)程管理。館內(nèi)的空調(diào)、燈光等設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)可以通過智能系統(tǒng)遠(yuǎn)程設(shè)定和調(diào)整。自助借還機有注冊、借書、還書、查詢、閱讀、紙電一體化管理等各項服務(wù)功能，按照提示就能獨立完成。據(jù)悉，該圖書館的智能顯示系統(tǒng)可以顯示到訪人數(shù)和書本借閱排行榜，還能對讀者喜歡閱讀的書目類型進(jìn)行歸類分析，以便于提供更多同類型的圖書。

　　陜西省西安市文化和旅游局著力在全市建設(shè)一批24小時社區(qū)自助圖書館，旨在打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，構(gòu)建便捷高效的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，8月5日，西安12個社區(qū)自助圖書館同時投入使用，24小時都不關(guān)門。

　　多場景服務(wù)更貼心

　　圖書館人員密集且流動性大，做好疫情防控工作不容一絲馬虎。今年6月，因為疫情閉館4個多月的武漢圖書館重啟后，熱感成像測溫儀、臭氧圖書消毒機、紫外線圖書消毒機……一波高科技設(shè)備助力讀者安全保障。進(jìn)入圖書館大門，有“熱感成像測溫儀”把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有人沒戴口罩，系統(tǒng)也會顯示提醒。館內(nèi)設(shè)有臭氧圖書消毒機，流通圖書消毒1個半小時后才可上架。借閱室還設(shè)有自助紫外線圖書消毒機，讀者將圖書放進(jìn)艙門，啟動消毒，30秒后就消毒完畢，“使用起來和微波爐一樣便捷”。

　　如今，人們的閱讀呈現(xiàn)出碎片化特點，為此，遼寧省圖書館啟動手機端“智慧條碼”服務(wù)平臺。讀者登錄該館官方微信號，點擊“微服務(wù)大廳”中的“智慧條碼”，掃描讀者所借閱圖書的館藏條碼后，可以了解該書的各種館藏信息：如果圖書帶有隨書光盤，通過填寫郵件地址，系統(tǒng)將隨書光盤內(nèi)容鏈接發(fā)送至郵箱，方便下載；平臺會自動搜索圖書的電子版本，方便隨時隨地線上閱讀；平臺還可推送圖書相關(guān)音頻資源，看書看累了，可以選擇聽書模式。

　　中國索引學(xué)會副理事長葉艷鳴認(rèn)為，手機可以成為“口袋里的圖書館”，即智慧圖書館的信息采集器，推動圖書館實現(xiàn)紙質(zhì)和電子資源的管理服務(wù)一體化，讀者拿起手機就能享受電子資源、音視頻資源服務(wù)，尤其適應(yīng)當(dāng)下的生活方式。在他看來，智慧圖書館是利用大數(shù)據(jù)將書、人、空間連接成一個信息生態(tài)有機體，通過對讀者行為的數(shù)據(jù)分析，為讀者自動推薦圖書、推送資源，“打造會猜想的、懂你心思的圖書館”。