“下面，我想分享一個來訪信訪接待中的典型案例，與大家共同探討……”近日，張掖市紀委監委2024年度第一期信訪舉報“學思課堂”開講。

　　本期“學思課堂”在深入學習習近平總書記對信訪工作重要指示批示精神基礎上，集中觀看了中央紀委國家監委信訪室視頻專訪，并圍繞信訪舉報交辦督辦和工作中遇到的典型問題、難點問題開展交流討論。

　　“來訪接待中，我們直接面對群眾，既要從紀法角度考慮問題，也要學會換位思考，推動解決群眾反映強烈的問題……”“接訪干部必須負責任地接待來訪人員，耐心聽取其反映的問題，做好解疑釋惑和情緒疏導工作……”經驗交流中，各縣區紀委監委信訪室干部積極分享經驗，共同總結方法。

　　“這堂課緊貼工作實際，尤其是討論交流，對提高實踐能力、打開工作思路很有幫助。”參加學習的甘州區紀委監委信訪室副主任張靜說。

　　市紀委監委將信訪舉報“學思課堂”作為加強隊伍建設的重要載體，通過共同學習、共同交流、共同探索、共同實踐、共同提升“五共同”模式，全面提升紀檢監察干部能力素質，推動全市紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。據了解，信訪舉報“學思課堂”已累計舉辦5期，提出意見建議6條，解決問題8個。（供稿 郝志國 藺玉甜 編輯 毛玉煜）